Foire aux questions

Notre politique maison ne vous permet pas d’apporter un gâteau ou tout autre dessert sur la terrasse. Cependant, pour souligner un anniversaire, à votre demande, c’est avec plaisir que nous ajouterons un feu de Bengale sur le dessert commandé.

Nous vous suggérons d’informer votre serveur dès votre arrivée.

Non, malheureusement il n’est pas possible de tenir un 5 @ 7 sur la terrasse du Jardin Nelson.

Nous sommes désolés pour le délai d’attente, notre équipe fait tout son possible pour accommoder le plus grand nombre de clients.

Généralement, pour le service du midi, nous suggérons à nos clients d’être là dès l’ouverture de nos portes, soit vers 11h30. Pour le service du soir, nous suggérons de vous présenter avant 17h45 ou après 21h pour éviter un achalandage plus élevé.

Bien des facteurs sur lesquels nous n’avons malheureusement pas de contrôle affectent le temps d’attente. En effet, la température et les nombreux événements qui se tiennent dans le Vieux-Montréal ainsi que dans le Vieux-Port nous réservent bien des surprises! Pour ces raisons, il nous est parfois difficile de vous donner l’heure juste. Une file d’attente malheureusement ça ressemble un peu à une prévision météo!

Premièrement nous suggérons à nos clients de se stationner en périphérie du Vieux-Montréal. De plus, nous sommes situés à quelques pas de la station de métro Champ-de-Mars, sur la ligne orange.

Cependant, voici un lien qui vous permettra de visualiser les stationnements à proximité du Jardin Nelson : Carte des stationnements

Lors de L’International des Feux Loto-Québec et de la Fête du Canada, il est possible que l’accès au Vieux-Montréal soit restreint.

Voici quelques raisons pour lesquelles nous n’acceptons pas les réservations de groupe ou de mariage sur notre terrasse:

Nous avons une clientèle extraordinaire et fidèle et ne voudrions à aucun moment privatiser une partie de notre terrasse.

En cas de pluie ou de mauvais temps, il ne serait pas possible de transférer et d’accueillir un groupe de cette taille à l’intérieur.

Nous avons une terrasse à plusieurs niveaux qui ne convient pas aux grands groupes.

Nous offrons un spectacle de musique jazz en direct très apprécié par notre clientèle et ne voulons pas d’interruptions.

Merci encore de votre intérêt pour notre établissement. Nous espèrons que vous trouverez un endroit parfait pour une journée mémorable.

Le restaurant est fermé pour la saison hivernale. Le Jardin Nelson ferme pour la saison habituellement, selon la température, au début du mois d’octobre. L’ouverture ce fait normalement, selon la température, en avril. Les dates sont annoncées quelque semaines à l’avance.

Non, nous ne prenons pas de réservation. Le service se fait donc sur une base de “premier arrivé, premier servi”, et ce pour les services du midi et du soir.